Bu Gizlilik Politikası ("Politika"), Bitek Medikal Kozmetik San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Bitek Medikal", "Şirket", "biz" veya "bizim") tarafından işletilen www.bitekmedikal.com ve www.bitekmedikal.com.tr ("Platform") üzerinden toplanan kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgileri içermektedir. Bu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Platform'u ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılar ("Kullanıcı", "Müşteri" veya "siz"), kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bu Politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

1.1. Toplanan Kişisel Veriler:

Platform üzerinden sunduğumuz hizmetlerden yararlanabilmeniz için aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:

Kimlik bilgileriniz (ad, soyad, T.C. Kimlik No),

İletişim bilgileriniz (e-posta adresi, telefon numarası, adres),

Finansal bilgileriniz (kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri),

Kullanıcı hesap bilgileriniz (kullanıcı adı, şifre),

İşlem bilgileriniz (sipariş geçmişi, ödeme bilgileri),

Teknik bilgileriniz (IP adresi, cihaz bilgileri, çerezler).

1.2. Veri Toplama Yöntemleri:

Kişisel verileriniz, Platform üzerinden yapılan işlemler, üyelik süreci, çağrı merkezi iletişimleri, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla toplanmaktadır.

1.3. Veri İşleme Amaçları:

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası,

Siparişlerinizin işlenmesi ve teslimatı,

Müşteri hizmetleri ve taleplerinizin karşılanması,

Finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi,

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.

2. Kişisel Verilerin Paylaşılması

2.1. Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetlerimizin sunulması amacıyla aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

İştiraklerimiz ve grup şirketlerimiz,

Hizmet sağlayıcılarımız (kargo firmaları, ödeme kuruluşları, çağrı merkezi hizmetleri),

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

Yurt dışındaki alıcılar (uluslararası lojistik ve tedarik zinciri süreçleri için).

2.2. Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması durumunda, KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak gerekli güvenceler sağlanacaktır.

3. Kişisel Verilerin Korunması

3.1. Şirket, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

3.2. Veri gizliliği standartlarına uygun sızma testleri yapılmakta, SSL teknolojisi ile veri iletişimi şifrelenmektedir.

3.3. Erişim ve yetki kontrolleri uygulanmakta, veri işleme politikaları düzenli olarak güncellenmektedir.

4. Çerezler (Cookies)

4.1. Platform'da çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

4.2. Çerezler, tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edilebilir veya engellenebilir. Ancak, çerezlerin engellenmesi Platform'un bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

5. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

İşlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,

Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkması halinde itiraz etme,

Kişisel verilerinizin ilgili mevzuata aykırı işlenmesi nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme.

6. Hak ve Talepleriniz İçin İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

E-Posta: bilgi@bitekmedikal.com.tr

KEP Adresi: bitekmedikal@hs02.kep.tr

Yazılı Başvuru: Mimar Sinan Mahallesi 1. Sokak No:7/A Gebze/KOCAELİ

Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde yanıtlanacaktır. Yasal olarak bir maliyet gerektiren durumlarda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

7. Politika Değişiklikleri

Bitek Medikal, bu Gizlilik Politikasını herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika, Platform üzerinden yayınlanarak yürürlüğe girer.

Güncellenme Tarihi: 22.02.2025

Bu Gizlilik Politikası, Platform üzerinden yapılan tüm işlemlerde geçerlidir. Lütfen bu belgeyi dikkatlice okuyunuz ve anladığınızı teyit ediniz.

İletişim Bilgileri:

Telefon: 0216 423 46 96

Mobil: 0532 253 74 28

E-Posta: bilgi@bitekmedikal.com.tr

Adres: Mimar Sinan Mahallesi 1. Sokak No:7/A Gebze/KOCAELİ